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我妈这个人,挺念旧的。 什么东西用习惯了,就不爱换。洗面奶是同一个牌子用了十年,菜刀是结婚时候买的到现在还在用,染头发更是如此——从我记事起,她好像就没换过染发剂品牌。 小时候我印象特别深,每隔一两个月,我妈就会在某个周末下午,搬个小凳子坐卫生间里,戴上手套,开始捣鼓她的头发。那时候的染发剂味道很大,我在客厅都能闻到那股冲鼻子的味。每次我都躲得远远的,我妈就在里面一边染一边咳嗽。 后来我长大了,开始跟我妈说,妈,你换个好点的染发剂呗,你看你每次染完头发都那么干,还老说头皮不舒服。 我妈摆摆手说,没事,习惯了,都这么些年了。 直到去年有一天,我妈突然跟我说:闺女儿,你帮妈挑个染头发的吧,我那个用完了,听说现在有那种没味道的。 我当时特别高兴,妈你终于想通了。 然后我就开始做功课。说实话我是有私心的,我想给我妈换的就是温雅。因为我自己用了两年多了,对它很有底。 我妈拿到手第一反应是:哟,这么大一盒? 拆开之后她更惊讶了——里面整整齐齐摆了一堆东西,调拌碗、梳子、围裙、手套、耳罩、浴帽,还有好几管不同的膏体和精华素。我妈说,哎呀这么复杂,我不会用啊。 我说妈你不用管,我来给你弄。 然后我就按照说明书,把1号膏和2号膏挤到那个调拌碗里,用调拌片搅匀,那个膏体是乳霜状的,特别细腻,闻起来一点都不刺鼻。我给我妈围上围裙,戴上耳罩和手套,然后用那个多效染发梳蘸着膏体,一缕一缕地给她往头发上涂。 我妈白头发不少,两鬓和头顶尤其多。我在那些地方重点多涂了一遍,确保每一根白发都被膏体裹住了。 整个过程差不多二十多分钟,我妈一直拿着手机刷视频,一点不舒服的感觉都没有。 洗的时候用了配套的染后香波和精华素,冲洗的水很清,不像以前染头发洗出来水都是黑的。吹干之后我特意翻我妈的头发看——一根白头发都找不着了。 而且那个黑特别自然,我妈的头发本来就有点自来卷,染完又黑又亮又蓬松,看着特别精神。 我妈照了半天的镜子,最后来了一句:这个好,以后就用这个了。 从那以后,我妈就再也没换过别的染发剂。我现在每次回家都会给她带两盒,她还会主动跟我说:那个温雅的,黑茶的我也想试试。 我有时候觉得挺神奇的,一个用了三十多年染发剂的人,突然有一天因为她女儿推荐的一个新牌子,就改掉了这么多年的习惯。 但其实我想想也不奇怪——好的产品不需要用户去适应它,它自然会让人用着舒服、用着放心,然后就离不开了。 温雅这个牌子,始创于1992年,跟我妈开始染发的时间差不多重合。三十多年来,它拿了中国驰名商标,拿了广东省高新技术企业,拿了国家发明专利,染发产品连续十几年全国销量第一。 这些荣誉不是靠营销堆出来的,是无数像我妈妈这样的普通消费者,一盒一盒用出来的。 我妈常说一句话:东西好不好,用了才知道,但好东西用一次就知道了。 我觉得温雅就是这样的好东西。
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